返品・交換について

<交換・返品>
一部の商品を除き、お客さまのご都合によるご返品を承ることが可能です。ご返送いただく際の送料のみ、お客さまにてご負担いただけますようお願い申し上げます。
⚫︎お客様のご都合によるご返品のお手続
お手続の手順は以下1.〜4.をご確認ください。
1.商品到着後1週間以内に下記の内容をメール(info@blisstokyo-accessories.com)にてご連絡いただけますようお願いいたします。

・お名前
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・商品名
・返品の理由
・注文id(マイページのご注文履歴、又はご注文確認メールにてご確認いただけます)

※必ず事前にメールにてご連絡をいただけますようお願いいたします。事前のご連絡が無い場合、ご返品をお受け出来かねますこと、予めご了承下さい。
※下記に該当する商品のご返品はお受けできかねます。

・商品到着から1週間以上過ぎている商品
・使用済みの商品
・商品本体、パッケージ、付属品が破損もしくは欠けている商品
・ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合

2. 当社よりご返品の手順について、ご案内をいたします。

3. 当店宛てに「元払い」にて、商品をご返送いただきます。
※不良商品またはご注文と異なる商品が届いた場合は対応が異なります。
※返送の際に商品が紛失してしまわぬよう必ず「追跡番号」が確認ができる方法でご返送ください。また厳重な梱包及び商品によっては「ワレモノ」指定にご協力頂けますようお願いいたします。当社に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応致しかねます。予めご了承ください。

4. ご返品商品の到着を確認次第、ご返金の処理をさせていただきます。



⚫︎︎商品に不備があった場合のご返品のお手続
商品の破損など、当店の不手際により不備が発生した際は、代品がある場合には交換、無い場合にはご返品(ご返金)として対応いたします。
お手続きの手順は以下1.〜4.をご確認ください。

1. 商品到着後1週間以内に下記の内容を、メール(info@blisstokyo-accessories.com)にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
可能な場合につきましては、該当商品の不良部分についてお写真も添付いただけますと幸いです。

・お名前
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・商品名
・交換OR返品の理由
・注文id(マイページのご注文履歴、又はご注文確認メールにてご確認いただけます)
※必ず事前にメールにてご連絡をいただけますようお願いいたします。事前のご連絡が無い場合、返品交換をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。
※下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受けできかねますことを予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
・商品到着から1週間以上過ぎている商品
・使用済みの商品

2. 当社より返品交換の手順について、ご案内をいたします。

3. 当社宛てに「着払い」にて、商品をご返送いただきます。
※返送の際に商品が紛失してしまわぬよう必ず「追跡番号」確認ができる方法でご返送ください。また厳重な梱包及び商品によっては「ワレモノ」指定にご協力頂けますようお願いいたします。当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応致しかねます。予めご了承下さい。

4.ご返品商品の到着を確認次第、商品の交換もしくはご返品として対応させていただきます。
※商品に不備があった場合のご返送料は、当社にて負担いたします。
交換商品の発送は、ご返送いただきました商品が当社に到着し、未使用の確認をさせていただいた上、当社にて該当商品をご用意でき次第の発送となります。
お客様からの返送と当社からの配送の日数がかかりますので7日前後お時間をいただくことをご了承ください。

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